Retour & Échange

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de retourner les Produits Personnalisés. Plus d'informations sur les Conditions générales de vente.

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Les frais de retour sont offerts en cas d'échange pour la France Metropolitaine.

Avant d'effectuer une demande de retour, veuillez vous assurer que les articles respectent les conditions suivantes, conformément à nos Conditions de Vente :

• Les articles doivent être dans leur état neuf et d'origine, munis de toutes leurs étiquettes et dispositifs de sécurité encore attachés et accompagnés de tous leurs accessoires et emballages - les articles incomplets, endommagés, portés ou modifiés seront refusés.
• Les articles personnalisés et sur-mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
• La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande.
• Le colis de retour doit être remis au transporteur dans un délai de 14 jours à compter de la date d'autorisation de retour.
• Le colis ne peut être renvoyé que depuis le pays où la commande a été livrée.
• Les articles doivent avoir été achetés en ligne sur www.Crivellaro-Paris.fr.

Les articles reçus en cadeau peuvent être retournés en contactant la personne qui a passé la commande ou, si vous préférez, en nous contactant via le formulaire de contact.