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Retour & Échange

Comment retourner ou échanger un produit acheté sur le site Crivellaro-Paris.com ?

Les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de votre commande. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de retourner les Produits Personnalisés. Plus d'informations sur les Conditions générales de vente.

Pour demander votre retour, contactez-nous par email à helpme@crivellaro-paris.com.

Les frais de retour sont offerts pour la France Metropolitaine.

Quelles sont les conditions de retour ?

Avant d'effectuer une demande de retour, veuillez vous assurer que les articles respectent les conditions suivantes, conformément à nos Conditions de Vente :

  • Les articles doivent être dans leur état neuf et d'origine, munis de toutes leurs étiquettes et dispositifs de sécurité encore attachés et accompagnés de tous leurs accessoires et emballages - les articles incomplets, endommagés, portés ou modifiés seront refusés.
  • Les articles personnalisés et sur-mesure ne peuvent être ni retournés ni remboursés.
  • La demande de retour doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la livraison de la commande.
  • Le colis de retour doit être remis au transporteur dans un délai de 14 jours à compter de la date d'autorisation de retour.
  • Le colis ne peut être renvoyé que depuis le pays où la commande a été livrée.
  • Les articles doivent avoir été achetés en ligne sur Crivellaro-Paris.com


Les articles reçus en cadeau peuvent être retournés en contactant la personne qui a passé la commande ou, si vous préférez, en nous contactant par mail à helpme@crivellaro-paris.com

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